“必须给你们五星好评，真是优秀的团队！”

“昨天我反馈的问题今天就解决了，为你们工作认真的态度点赞！”

这些热情真诚的声音，都是用户对抖音电商作者优质服务的真实反馈。通过使用“达人客服”工具提升服务质量以后，电商作者正在收获越来越多这样的好评。

提升消费者服务有多重要？前不久，抖音电商作者盛典宣布平台升级流量机制，在全新的机制下，电商内容将在交易池和内容池两个流量池同时分发，电商作者提升交易力和内容力，可以获得更多流量。“达人客服”工具将帮助电商作者提升服务质量，在无形中增强了消费者的信任与粘性，为电商作者的交易力提升提供助力。

目前已有近五万名电商作者开通并使用“达人客服”，包括@与辉同行 、@李晨nic 、@刘媛媛 、@带娃的小璐 、@千寻Chihiro 、@陈三废姐弟 、@董先生 等等。通过与这些团队的交流，可以了解到，借助“达人客服”工具，作者们收获的不只是来自用户的好口碑，更有商业层面用户复购率的提升；而随着好服务带来的交易力显著升高，他们也能投入更多精力和资源，深入探索并承接内容池的丰沛流量。接下来，让我们通过来自亲子生活、服饰鞋包、美妆等垂类领域四位电商作者的故事，看看他们是如何使用“达人客服”工具，获得生意增长的。