7月28日，台风在我国东南沿海登陆，给我国东南沿海、华东、黄淮、华北等地带来大风、暴雨等极端天气灾害，中国气象局先后启动台风一级响应和暴雨一级响应。为切实做好汛期灾害事故理赔应急服务，中国人保寿险迅速启动理赔救灾一级响应，开通理赔绿色通道，与受灾群众风雨同舟，共克时艰。

闻“汛”而动，快速理赔

8月初，人保寿险黑龙江省分公司接到来自五常市报案电话，两名客户在发生洪水时失联。公司密切关注事态进展，第一时间联系遇难者家属，于8月9日前往当地客户家中，联系相关受益人，为客户搜集资料，帮助客户完成了理赔申请。案件已于8月10日结案，身故保险金已给付遇难者家属。

同舟共“冀”，守望相助

涿州的灾情牵动人心，人保寿险保定市分公司城区本部外勤员工张在法作为保定蓝天救援队的一员，第一时间响应救援队号召，星夜兼程赶赴涿州，进行物资运送和救援工作。在涿州进行了两天的物资运送保障工作，将一批批食品、蔬菜、矿泉水等救灾物资陆续运抵安置点。

人保寿险涿州市支公司外勤员工伊美兰所居住的码头镇东营村最高水位上涨至5米左右，她虽为受灾群众，不忘自己是一名党员，冲锋在前，主动担任起村里救灾工作，每天与村干部一起吃住在大队，从自己家拿大米及蔬菜给大队部中安置的几十口百姓做饭，并参与村里的消杀工作，始终奋斗在抗洪救险的一线。与此同时，涿州市支公司虽受洪灾影响网点无法正常营业，但内外勤员工始终心系客户，询问了解客户受灾情况，积极指导客户进行理赔操作，严格执行险情灾情报告制度，维护和保障了客户的保险利益。

听闻河北涿州防汛形势严峻且物资告急，人保寿险北京市分公司自贸试验区支公司IWP保险财富规划师泓兴团队史延冲自筹物资，带领团队成员于8月3日上午驱车近百公里，为河北省涿州职教中心蓝天救援指挥部捐赠军用胶鞋150双、面包20箱。

灾难无情，人保有爱，人保寿险内外勤员工始终将“人民保险，服务人民”使命记在心间，工作中将保险保障送去千家万户，灾难时更是为客户送去关怀和帮助，以保险的力量守护人民美好生活。

中国人保寿险上海市分公司是中国人保寿险在上海地区的分支机构，始终把责任和使命感作为一切工作的动力，积极传递爱心，为社会做出贡献。