“宇宙的尽头是考编”，看似玩笑的话却让很多人直呼“真实”。近些年，就业竞争越来越激烈，不仅仅是毕业生们开始早早未雨绸缪，就连30岁+职场人在上升机会渺茫、越来越卷的情况下，都开始纷纷加入考公大军。

　　

随着考公这把火烧得越来越旺，公考辅导市场规模逐渐庞大，相关培训机构也迎来了发展的黄金期。高禾投资研究中心报告显示，综合估算报考人数、参培率与客单价后，公考培训市场规模约为331亿元，行业发展潜力巨大。

　　

     　　

但百亿市场的风光背后，师资成本高、开班成本高、学生退费率高、客单价高也让公考培训企业普遍得上了”四高“病，并带来了支付、退款、结转复杂等诸多并发症，亟需引入有效的系统解决方案，消除发展”病灶“。

　　

为帮助更多公考培训机构健康经营、持续发展，百家云SCRM推出了专门针对公考培训场景的系统化解决方案，不仅能帮助相关企业实现智能化、精细化、多元化运营，还可以增强企业现金流管理能力，让其在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现企业价值提升。

　　

百家云SCRM具备六大功能亮点，较于市面上的常规产品更具针对性，适配度高、易用性高、功能更加强大。接下来，就让我们一起看看这“六大绝招”到底强在哪里吧！

　　

亮点一 协议签订

　　

专业的公务员考试培训机构业务广泛，开展的课程涵盖了公务员考试、事业单位招聘考试、军队文职考试等多种类型。此外，它们提供包括考试培训、备考选岗、面试特训等在内的授课服务，更不用说还设置了很多细分课程，例如行测、申论等。这就造成了平台签订协议类型多，分类难、查找难、填写难等多种问题，给企业数据分类和管理带来不小的压力。

　　

百家云公考培训解决方案支持电子协议签署功能，在学员填写协议时，系统能够自动识别协议签署情况，进行针对性提醒，大大降低出错频率，加快了合同签订速度；在查找合同，如重签合同需要寻找应销毁的源文件时，系统通过在线智能检索等功能，进行合同调用、分类、下载等，极大提高了员工的工作效率；

　　

学员通过短信收到签约合同后，点击打开H5页面，即可预览并填写。在无需安装签约软件就能保障信息安全的同时，又极大简化了签约步骤，促使订单快速转化。

　　

     　　

亮点二 多笔支付、退款

　　

公考培训课程费用很多时候无法一次结清，经常出现需要多笔支付、退款的情况，例如常见的定金尾款、分期支付、银行卡限额、补退差价、忘记勾选优惠券等。看似简单几步的支付问题，叠上平台庞大用户数量的buff，就会变得非常繁杂。

　　

百家云SCRM系统能够自动校验支付信息，进行核对勘误，还可以自动处理支付、退款等事宜，方便了学员和企业管理人员的使用。此外，我们的系统能够对学员的支付和退款数据进行分析，为企业之后改进支付步骤、课程内容和营销设计提供参考。

　　

亮点三 转课

　　

转课也是公考培训机构经营中常见的一种管理难题。大多数情况是开课前或者开课后，学员们对当前课程不够适应，或者对其他课程更感兴趣时，往往会选择更换课程。

　　

转课基本上分为这几种形式，包括低转高，高转低，协议转、课前转、课中转等。一般公考机构会让学员先把原始订单退掉，再支付新订单。但当机构把原始订单的费用退到对方账户后，部分学员再缴纳较高课程费的意愿会大大降低，很容易造成钱款回收困难和平台用户流失等问题，也会使企业财务管理变得更加冗杂。

　　

百家云SCRM能够打通课程管理环节，支持不同课程之间的学员相互转换。针对课费问题，系统能够自动清点当前课程费用剩余情况，自动计算新旧课程费用差，并通知学员进行再缴费或者给他们退费，这有效提高了企业的资金聚拢能力，助力公考机构稳定经营。

　　

亮点四 课程体系

　　

公考培训课程系统是否完整关系着机构的教学质量，也同样影响着企业的长远发展。如果拥有一个好的课程体系，教师授课、团队运营、学生学习等环节就会更加顺畅。

　　

百家云公考培训管理系统能够全流程管理产品引流-课程构建-阶段运营-科目授课所有内容，同时还能够与教育机构原有知识库保持高度适配，有效解决公考培训专业术语较多、较杂等问题，降低了课程搭建的操作难度。

　　

此外，百家云系统还能使课程与班级关联，解决自动出入班问题，实时精准掌控上课学生数量，帮助老师、助教能够关注到每个学员的学习情况，提高企业的个性化服务能力。

　　

亮点五 职位保护

　　

在某些高端课程，例如终面课程的报名时，因其比较稀缺只会开放少量名额，如果学员想要报名就需要进行抢位。为了防止这些课程的名额被浪费，就需要设置一定的限制条件。

　　

百家云职位保护功能可以很好地改善上述情况，通过限制人数、需要全款占位、付定金等条件，对抢课学员进行提前筛选，保证课程能够顺利招满合适的学员。

　　

亮点六?订单结转

　　

当一门课程终于结课了，那这门课程的相关工作也终于结束啦！？

　　

no no no，还远不止如此。

　　

最后收尾当然是结清款项了，可能有人要问，这有什么难的？但这里面的门道还真不小呢。

　　

订单结转是把收款转化为企业收入的过程，企业运营人员、老师们忙活了一大阵子，终于要把小钱钱装入公司荷包里了，那这个过程自然不容有失。

　　

有的时候不仅仅订单量大的问题，可能还会涉及补交、退款等情况，甚至同一门课程，不同的学员购买的价格也是不同的。这时，财务就需要根据协议细节核算最终金额，其工作量就会变得巨大无比。订单结转过程越复杂，收回款项的时间就越长，难度就越大。而资金流转周期长，企业经营负担和风险就越大。

　　

但百家云SCRM能够快速简化公考机构订单结转流程，针对非协议订单，我们的系统能够在课程结束后自动结转，无需企业员工再进行操作；协议订单，可以根据协议内容结转，比如面试协议(先交后补)、面试协议(不过全退)等，对学费和杂费进行分门别类统计，快速厘清每笔款项的来龙去脉，提高了企业收款效率。

　　

     　　

以上便是百家云SCRM公考培训解决方案的几大亮点。未来百家云将持续迭代，帮助企业加速数智化升级进程，期待更多行业伙伴能与我们一同前行！