近日，由中国保险学会指导，中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔案例发布会暨进一步提升保险理赔服务满意度研讨会”在京举办，会上公布了“2022年度十大温暖理赔案例征集活动”评选结果。中英人寿的“顶梁柱车祸身故，百万赔款温暖一家老幼”案例成功入选，让保险的价值被看见。　　

　　本次案例征集活动共收集150个案例，超50家保险机构参与评选。通过参评资格初审、案例公开展示、网友点亮爱心、专家评审等一系列环节，最终选出“2022年度十大温暖理赔案例”。中英人寿的成功入围，充分体现了公司“以客户为中心”的服务理念。

　　案例中，中英人寿客户苏先生不幸发生交通意外当场身故，作为家庭顶梁柱，这场意外猝不及防。中英人寿代理人李女士得知出险信息后，立即联系客户家属进行安抚并协助提交理赔申请资料，一周完成审核赔付工作，一次性快速赔付百万保险金，让苏先生的父母老有所依，女儿幼有所养，替苏先生守护家人，承担自己为人子、为人父的责任。年迈的苏老先生在收到百万赔款后不顾行动不便，亲自从家乡赶到中英人寿送上锦旗。