6月29日，在一年一度的有赞MENLO发布会上，有赞正式宣布业务升级，并基于商家发展阶段、业务目标及行业属性等因素，推出了私域五大核心服务。

　　有赞CTO兼联席总裁崔玉松介绍，所谓五项核心服务，是指基础交付服务、电商私域启动服务、门店私域启动服务、品牌私域经营咨询服务、门店私域经营咨询服务。同时，崔玉松还从商家运营的三个阶段出发，对五项核心服务作了进一步阐述。

　　第一阶段，商家的基础培训，对应的核心服务为“基础交付服务”。

　　为让商家成功将产品用起来，有赞会针对不同的经营场景，提供略有差异的服务，具体内容涵盖方案、培训、课程及搭建辅导等。

　　第二阶段，商家的私域启动，根据销售渠道的不同，对应的核心服务又分为电商版与门店版。

　　首先是“电商私域启动服务”，针对的是品牌方、自媒体，直播达人等非门店客户。有赞会为它们提供典型私域布局的指导和带教服务，具体规划可分三步走。第一步，对客户的全盘生意进行调研，整理出最佳启动方向和选型；第二步，为客户设计体系搭建方案，以主题活动的方式跑通最小闭环；第三步，对启动主题的试跑结果进行复盘，并梳理出后期规划的一些要点，巩固已实现的业务价值。

　　至于“门店私域启动服务”，则重点围绕导购和终端门店展开。有赞会针对单体门店与连锁门店不同的核心经营场景，提供运营规划、链路设计、场景陪跑等一系列服务。

　　第三阶段，商家的私域经营咨询，同样对应了两项核心服务——“品牌私域经营咨询服务”与“门店私域经营咨询服务”。

　　前者的核心基于模式创新，助力商家找寻增量杠杆。具体而言，有赞通过企业访谈、用户访谈、门店调研等方式，为企业确立私域战略定位，并进行业务整体发展模式及执行落地系统的设计。在执行环节中，商家也可选择有赞K100服务团队全程陪跑或有赞代运营服务。如今，金龙鱼(行情300999,诊股)、王府井(行情600859,诊股)百货、农夫山泉、泸州老窖(行情000568,诊股)、伊利、华润三九(行情000999,诊股)等7000多位商家都在用有赞发展品牌私域业务。

　　最后则是“门店私域经营咨询服务”，主要帮助执行者、操盘手、业务一号位提供自上而下私域经营咨询。以熊猫不走为例，在有赞帮助下，它确立了“以用户为中心，新城做宽，老城做深”的经营方针，并确保自身从业务规划到落地执行的每一步，都能找到历史对标的方案。借助这种方式，熊猫不走的粉丝数量已突破2000万，会员续卡比例超过50%，复购占比70%以上。

　　相信随着有赞私域五大核心服务的发布，越来越多商家将在它的助力下于私域大展拳脚。